İade ve Değişim

İade durumunda ödeme şeklinize göre iade yapılır. Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra firmamız tarafından kredi kartınıza iade işlemi 10-14 iş günü içerisinde gerçekleşir.

Taksitli yapılan ödemelerin iadeleri banka tarafından aynı taksit sayısında iade edilir.

Havale ödemelerinde banka hesap bilgilerinizi tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Havale tutarının iadesi sadece sipariş veren kişiye ait bir hesap numarasına yapılır.

*1 Ekim itibari ile yürürlüğe giren Ticaret Bakanlığı yeni yönetmeliğe göre tüketici, ön bilgilendirmede kararlaştırılması ve satıcının öngördüğü taşıyıcı ile iadesinde tutarına yer verilmesi halinde teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür. Ancak, tüketiciye teslim edilen malın Kanunun 8 inci maddesi kapsamında ayıplı olması durumunda tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. Tüketicinin talep etmesi halinde iade masrafı, kendisine iade edilecek mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarından mahsup edilebilir.

İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajlarında; tüm aksesuar, ambalaj malzemeleriyle birlikte eksiksiz bir şekilde fiziksel açıdan hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir. Ürünün orijinal faturası ile birlikte faturanın arkasına iade talebinizi belirterek tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Faturasız iadeler kabul edilmemektedir.

İade etmek istediğiniz ürünlerinizi 30 gün içinde paketinizi teslim aldığınız kargo firması ile yukarıda belirtmiş olduğumuz yeni yönetmeliğe göre iade ücretini ödeyerek gönderebilirsiniz.

Firma İsmi: MTR DERİ ÜRÜNLERİ İMALAT SAN.VE TİC.A.Ş.

İade Adresi: 15 Temmuz Mahallesi 1469. Sokak No:1/51 Bağcılar/İSTANBUL

Kargo Firması: YURTİÇİ KARGO

Yurtiçi Kargo İrtibat Numarası: 444 99 99