Kumaşlı kuzu kürk ceket.
Sanal mağaza üzerinden satın alınan ürünlerin iade/değişimleri mağazalarımızdan yapılamamakta olup, yalnızca anlaşmalı kargo şirketimiz olan Yurtiçi Kargo ile ücretsiz olarak yapılmaktadır.
Yurtiçi Kargo ücretsiz iade kodu: 199 696 321
İade adresimiz: Matraş Deri Mamülleri Sanayi ve Ticaret A.Ş 15 Temmuz Mah. 1469 Sok. No:1 Güneşli Bağcılar
İade/değişim gönderileriniz 10 iş günü içinde (ürünler depomuza ulaştıktan sonra) işleme alınmakta olup, işleminiz sonuçlandığında e-posta veya SMS olarak bilgilendirme yapılmaktadır.
Tarafınıza ulaşan ürünün kusurlu ya da yanlış olduğunu düşünüyorsanız kargonuzu teslim aldıktan 24 saat içinde müşteri hizmetlerimize yazılı/sözlü bildirmeniz gerekmektedir.
matras.com’dan satın aldığınız ürünler 2 yıl boyunca, imalat hatalarına karşı Matraş bakım garantisi altındadır. Tüm ürünler içeriğinde kullanma detaylarının yazılı olduğu bilgi kartları ile gönderilir.
İade edeceğiniz ürün orijinal kutusu, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilecektir. Anlaşmalı olduğumuz kargo ile gönderilmeyen ürünler kabul edilmeyecektir.
matras.com’dan satın aldığınız ürün/ürünler, kullanım hatalarından dolayı oluşabilecek (güneş ışığına uzun süre maruz kalma, nemli ortamda bekletilme, aşırı sürtünme, çarpma ve ya benzeri durumlar sonucu oluşabilecek çizilmeler) hasarlar sonucunda, garanti kapsamı dışında kalırlar.
Matraş, garanti süresi dolmuş olsa dahi sorumlu üretici anlayışıyla satmış olduğu ürün/ürünlerin tadilat ve aksesuar teminini teknik imkanlar dahilinde, kargo bedelleri müşteriye ait olmak ve müşteri temsilcisinden onay almak kaydıyla gerçekleştirmektedir.